Información previa al proceso contractual

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre AZAFRANES LA MELGUIZA SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

AZAFRANES LA MELGUIZA SL se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse a través de sus páginas web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de AZAFRANES LA MELGUIZA SL y la contratación por medio de los mismos.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, AZAFRANES LA MELGUIZA SL, informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, AZAFRANES LA MELGUIZA SL informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante un escrito a la dirección C/ de Santiago, 12 28013, MADRID o a través del correo electrónico info@lamelguiza.es

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente.

Finalizado el proceso de compra el cliente recibirá una confirmación del mismo por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra el usuario indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con AZAFRANES LA MELGUIZA SL en el teléfono de atención al cliente 91 547 93 23 o mediante el correo electrónico info@lamelguiza.es

AZAFRANES LA MELGUIZA SL se reserva el derecho en esta comunicación, de pedir al cliente una opinión fiable y veraz de los servicios prestados, una vez completado el proceso.

Precios

Todos los productos indican el precio de venta en euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

El Pedido

El registro del pedido tiene fuerza de contrato y supone la fecha y aceptación del acuerdo.

Gastos de entrega y transporte

AZAFRANES LA MELGUIZA SL sólo realiza envíos a España (excepto Ceuta, Melilla e Islas Canarias), Portugal y resto de Europa. Los gastos de entrega y transporte dependen del total del pedido y del destino tal y como se indica en la siguiente tabla (para envíos que no se realizan a España hay una limitación de peso máximo en el pedido).

Formas de pago y ejecución del pedido

El cobro se realiza siempre en EUR y es el banco del cliente el que aplica el tipo de cambio de EUR en el caso que la compra sea efectuada desde un país fuera del ámbito de la zona Euro.

Las formas de pago que podrás elegir para realizar tu compra en Azafranes La Melguiza SL son las siguientes:

Tarjeta de crédito

A través de nuestra web podrás realizar tus compras con total seguridad, ya que tus datos personales proporcionados estarán totalmente protegidos mediante el protocolo Secure Sockets Layer, que encripta todos los datos y los transfiere de forma segura a través de una conexión SSL y transmitidas directamente a la entidad financiera, que es la que acepta o rechaza el pago Azafranes La Melguiza SL ,no retiene la información, de forma que, no puede visualizarla ni archivarla, para su total seguridad Azafranes La Melguiza SL admite tarjetas de crédito VISA y MASTERCARD.

Importante: Para tu propia seguridad, recuerda que el pago en nuestra tienda con tarjeta sólo está permitido si está adherida al sistema de pago seguro de Visa, denominado “Verified by Visa”, o de MasterCard, denominado “MasterCard SecureCode”.

Transferencia bancaria

Puedes efectuar el pago realizando una transferencia bancaria en la siguiente cuenta:
Entidad: BBVA
Número de cuenta: 0182 4008 2702 0156 3551
IBAN: ES89 0182 4008 2702 0156 3551
CODIGO BIC: BBVAESMMXXX
AZAFRANES LA MELGUIZA S.L.

Una vez recibida tu transferencia bancaria con el importe íntegro, procederemos a enviar el pedido correspondiente. Esta forma de pago no permite ninguna variación en el pedido.

Paypal

Podrá pagar su compra a través de PayPal de forma segura con todas las garantías que ofrece esta plataforma.

Disponibilidad de los productos

La disponibilidad de los productos ofrecidos por AZAFRANES LA MELGUIZA SL puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que AZAFRANES LA MELGUIZA SL actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, en el momento en que AZAFRANES LA MELGUIZA SL tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente por medio de un correo electrónico o por teléfono. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 3 días.

AZAFRANES LA MELGUIZA SL podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad o abonar las sumas pagadas por el pedido anulado

Derecho de desistimiento, devoluciones y reclamaciones

El comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce días naturales a partir de la fecha en que reciba los productos para desistir, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.

El ejercicio del derecho de desistimiento deberá realizarse mediante notificación a través de comunicación telefónica a 91 547 93 23, dirigiéndose al correo electrónico info@lamelguiza.es o remitiendo su escrito a nuestra dirección postal C/ de Santiago 12. 28013, MADRID.

Según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

La devolución

El cliente deberá devolver o entregar directamente el producto a AZAFRANES LA MELGUIZA SL, a la dirección C/ de Santiago 12. 28013, MADRID, sin ninguna demora indebida, y en todo caso en un plazo máximo de siete naturales a partir de la fecha en que se formalice el derecho de desistimiento del contrato. Se entenderá cumplido el plazo si el cliente efectúa la devolución del producto antes de la finalización del plazo.

El cliente se hará cargo de los costes de devolución del producto.

En todo caso, los productos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin usar y en su embalaje original. Se ruega, por tanto, que para evitar problemas en el transporte, se asegure de que el paquete va debidamente protegido y precintado. Una vez recibido/s, comprobaremos su estado. En el momento en que se confirme que tanto el/los artículo/s, como los posibles componentes, accesorios, obsequios promocionales y documentación, estén completos y en perfectas condiciones, procederemos a devolver el dinero abonado.

Reembolso del pago

El reembolso de las cantidades recibidas por el cliente se realizará utilizando los mismos medios de pago empleados por el éste, siempre y cuando no se haya dispuesto lo contrario.

Devolución del producto defectuoso

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a éste no sean consecuencia del cliente, éste tendrá derecho a la devolución del producto, informando a AZAFRANES LA MELGUIZA SL del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

AZAFRANES LA MELGUIZA SL se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con las condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Jurisdicción

Asimismo, AZAFRANES LA MELGUIZA SL se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia, las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AZAFRANES LA MELGUIZA SL tiene su domicilio en MADRID, España.

Modificación de las condiciones generales de venta

Teniendo en cuenta las evoluciones posibles de la web, AZAFRANES LA MELGUIZA SL se reserva el derecho de adaptar o modificar en cualquier momento las presentes condiciones generales de venta. Las nuevas condiciones generales de venta serán accesibles por el cliente a través de la web y se verán aplicadas únicamente en ventas posteriores a la modificación.